O isporuci
Ukupno vreme = Vreme obrade + Vreme tranzita
A. Obrada porudžbine: Sprovodimo kontrole kvaliteta i testiranja kako bismo osigurali kvalitet proizvoda pre slanja. Ovo obično traje 1 do 2 radna dana.
B. Vreme tranzita: Vreme potrebno da primite vašu porudžbinu nakon što je poslana. Vreme tranzita može varirati u zavisnosti od vaše lokacije i metoda isporuke.
Standardna usluga dostave：
Isporuka porudžbine: 10-20 radnih dana.
Поштарина се одређује у зависности од дестинације и производа које сте наручили. Молимо додајте артикле у вашу корпу, наставите са плаћањем, видећете износ поштарине пре плаћања.
U nekim slučajevima, biće PDV ili drugi porezi, kao što su carinske dažbine ili takse koje naplaćuje zemlja odredišta.
1>Nemamo kontrolu nad ovim troškovima i ne možemo predvideti iznos. Za dodatne informacije, molimo pošaljite nam email;
2>Carinske i poreske politike se znatno razlikuju od zemlje do zemlje. Trebalo bi da proverite lokalne carinske zakone i obavestite nas o vašim zahtevima nakon porudžbine;
3>Kada su potrebne carinske procedure, to će prouzrokovati kašnjenje u odnosu na naše prvobitne procene vremena isporuke. Dodatne takse za poreze ili carinjenje mora platiti primalac.
Shinyhuts podržava međunarodnu dostavu. I možemo slati u većinu zemalja i regiona u svetu.
Možda ćete na stranici proizvoda "Check Out" pronaći opciju da izaberete korišćenje kupona koji je već na vašem nalogu. Ili jednostavno možete uneti kod kupona u tekstualno polje i kliknuti na dugme „Apply“.
Možete pratiti svoju pošiljku koristeći broj vaše porudžbine. Da biste to uradili, idite na stranicu Status porudžbine na našem sajtu.
Ako vaš broj za praćenje ne daje nikakve informacije, ne brinite. Informacije o isporuci se često ažuriraju nakon što porudžbine budu poslate u roku od 5-8 radnih dana.
O narudžbini
* Otkazivanje plaćene porudžbine u roku od 24 sata:
Kupac može otkazati porudžbinu slanjem e-pošte. Nudimo puni povraćaj novca ako je porudžbina otkazana u roku od 24 sata od plaćanja.
*Otkazivanje plaćene porudžbine nakon 24 sata:
Kupac može otkazati porudžbinu putem e-pošte, a mi ćemo odlučiti u skladu sa situacijom isporuke artikla.
Pažnja: NE prihvatamo zahteve za otkazivanje porudžbine ako je porudžbina već poslata.
Молимо вас да пошаљете имејл или позовете наш тим за корисничку подршку, како бисмо могли отказати један и решити ваше проблеме што је пре могуће.
Volimo da čujemo vaše mišljenje o našoj korisničkoj službi, robi, veb-sajtu ili bilo kojim temama koje želite da podelite sa nama. Vaši komentari i predlozi su dobrodošli. Molimo vas da popunite donji obrazac.
A. Promena artikla nakon plaćanja
Molimo kontaktirajte našu korisničku službu, možemo besplatno promeniti artikle u roku od 24 sata od plaćanja (*ako je porudžbina već poslata, nije moguće izvršiti promenu).
B. Promena adrese nakon plaćanja
Molimo kontaktirajte našu korisničku službu, možemo promeniti adresu za isporuku pre slanja. Nakon toga, više ne možemo izvršiti izmene.
Povraćaj novca biće izvršen na kreditnu karticu ili Paypal nalog korišćen za plaćanje, nakon prijema i verifikacije vaše povratne pošiljke od strane naših timova.
Evo nekoliko razloga:
A. Porudžbina ima previše proizvoda i svi ne staju u jednu kutiju;
B. Neki proizvodi u porudžbini su trenutno nedostupni;
C. Neki proizvodi u porudžbini nisu prošli prvu kontrolu kvaliteta, i sada su na drugoj kontroli kvaliteta;
D. Neki artikli su privremeno nedostupni.
