Pri sendo
Totala Tempo = Prilabora Tempo + Transittempo
A. Prilaborado de mendoj: Ni faras Kvalitkontrolojn kaj testojn por certigi la kvaliton de la produkto antaŭ sendo. Tio kutime daŭras 1 ĝis 2 labortagojn.
B. Transittempo: La daŭro de la sendo ĝis via mendo estos ricevita post kiam ĝi estos sendita. La transittempoj povas varii depende de via loko kaj sendometodoj.
Norma Ekspeda Servo:
Liverado de mendo: 10-20 labortagoj.
La sendokosto dependas de la celloko kaj la menditaj produktoj. Bonvolu aldoni erojn al via aĉetĉaro, daŭrigu pagi, vi vidos la sumon de la sendokosto antaŭ la pago.
En iuj kazoj, estos aldonvalora imposto aŭ aliaj impostoj, kiel doganimpostoj aŭ kotizoj pagigaj de via cellando.
1> Ni ne havas kontrolon super ĉi tiuj kostoj kaj ne povas antaŭdiri la sumon. Por pliaj informoj, bonvolu sendi retpoŝton al ni;
2> Doganaj kaj impostaj politikoj varias multe de lando al lando. Vi devus kontroli viajn lokajn doganajn leĝojn kaj informi nin pri viaj bezonoj post mendado;
3>Kiam doganaj senigoproceduroj estas necesaj, tio kaŭzos prokraston preter nia originala livertakso. Kromajn kostojn por impostoj aŭ dogana senigo devas pagi la ricevanto.
Shinyhuts subtenas internacian sendadon. Kaj ni povas sendi al plej multaj landoj kaj regionoj en la mondo.
Vi eble trovos opcion sur la paĝo "Pagi" de la produkto por elekti uzi la kuponon, kiu jam estas en via konto. Aŭ vi povas simple enmeti la kuponan kodon en la tekstkeston kaj alklaki la butonon "Apliki".
Vi povas spuri vian pakaĵon per via mendonumero. Por fari tion, iru al la paĝo Mendostato en nia retejo.
Se via spurnumero ne donas informojn, ne zorgu. Sendinformoj ofte ĝisdatiĝas post kiam mendoj estas senditaj ene de 5-8 labortagoj.
Pri mendo
* Nuligi pagitan mendon ene de 24 horoj:
La kliento povas nuligi la mendon sendante al ni retpoŝton. Ni ofertas plenan repagon se la mendo estas nuligita ene de 24 horoj post la pago.
*Nuligi pagitan mendon post 24 horoj:
Kliento povas nuligi la mendon per retpoŝto al ni, ni decidos laŭ la liversituacio de la varo.
Atentu: Ni NE akceptas petojn pri nuligo de mendo se la mendo jam estis sendita.
Bonvolu retpoŝti aŭ telefoni al nia klienta servo-teamo, por ke ni povu nuligi unu kaj solvi viajn problemojn kiel eble plej baldaŭ.
Ni ŝatus aŭdi de vi pri nia klienta servo, varoj, retejo aŭ ajnaj temoj, kiujn vi volas dividi kun ni. Viaj komentoj kaj sugestoj estos aprezataj. Bonvolu plenigi la suban formularon.
A. Ŝanĝi artikolon post pago
Bonvolu kontakti nian klientan servon, ni povas ŝanĝi erojn ene de 24 horoj post pago senpage (*se la mendo jam estis sendita, ĝi ne povas ŝanĝiĝi).
B. Ŝanĝi adreson post pago
Bonvolu kontakti nian klientan servon, ni povas ŝanĝi la sendadreson antaŭ ol sendi. Post tio, ni ne plu povas redakti ĝin.
La repago estos farita al la kreditkarto aŭ Paypal-konto uzita por la pago, post ricevo kaj konfirmo de via resenda pakaĵo fare de niaj teamoj.
Jen kelkaj kialoj:
A. La mendo havas tro multajn produktojn kaj ili ĉiuj ne taŭgas en unu skatolon;
B. Kelkaj produktoj en la mendo ne estas haveblaj;
C. Kelkaj produktoj en la mendo ne pasis la unuan kvalitkontrolon, kaj ankaŭ la duan;
D. Kelkaj aĵoj estas provizore elĉerpitaj.