Sobre el envío
Tiempo total = Tiempo de procesamiento + Tiempo de tránsito
A. Procesamiento de pedidos: Realizamos controles y pruebas de control de calidad para garantizar la calidad del producto antes del envío. Por lo general, esto demora de 1 a 2 días hábiles.
B. Tiempo de tránsito: la cantidad de tiempo que lleva recibir su pedido después de haber sido enviado. Los tiempos de tránsito pueden variar según su ubicación y métodos de envío.
Servicio de envío estándar:
Entrega del pedido: 10-20 días hábiles.
La tarifa de envío se decide según el destino y los productos que solicitó. Agregue artículos a su carrito de compras, proceda a pagar, verá el monto de la tarifa de envío antes del pago.
En algunos casos, habrá IVA u otros impuestos, como derechos de aduana o tasas cobradas por el país de destino.
1> No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir el monto. Para obtener más información, envíenos un correo electrónico;
2> Las políticas aduaneras y fiscales varían mucho de un país a otro. Debe verificar las leyes aduaneras locales e informarnos sobre sus requisitos después de realizar el pedido;
3> Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduana, se producirán retrasos más allá de nuestro tiempo estimado de entrega original. Los cargos adicionales por impuestos o despacho de aduana deben ser pagados por el destinatario.
Shinyhuts admite envíos internacionales. Y podemos realizar envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo.
Puede encontrar una opción en la página "Pagar" del producto para elegir usando el cupón que ya está en su cuenta. O simplemente puede colocar el código de cupón en el cuadro de texto y hacer clic en el botón "Aplicar".
Puede rastrear su paquete utilizando su número de pedido. Para hacer esto, vaya a la página Estado del pedido en nuestro sitio.
Si tu número de seguimiento no proporciona ninguna información, no te preocupes. La información de envío a menudo se actualiza después de que los pedidos se envían dentro de 5 a 8 días hábiles.
Sobre el pedido
Cancelar pedido pagado en un plazo de 24 horas:
El cliente puede cancelar el pedido enviándonos un correo electrónico. Ofrecemos un reembolso completo si el pedido se cancela dentro de las 24 horas posteriores al pago.
Cancelar pedido pagado después de 24 horas:
El cliente puede cancelar el pedido enviándonos un correo electrónico, decidiremos según la situación de entrega del artículo.
Atención: NO aceptamos solicitudes de cancelación de pedidos si el pedido ha sido enviado.
Envíe un correo electrónico o llame a nuestro equipo de atención al cliente para que podamos cancelar uno y resolver sus problemas lo antes posible.
Nos encantaría saber de usted sobre nuestro servicio al cliente, productos, sitio web o cualquier tema que desee compartir con nosotros. Sus comentarios y sugerencias serán apreciados. Por favor complete el formulario a continuación.
Cambiar artículo después del pago
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, podemos cambiar los artículos dentro de las 24 horas posteriores al pago de forma gratuita (*si el pedido ha sido enviado, no se puede cambiar).
B. Cambiar dirección después del pago
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podemos cambiar la dirección de envío antes del envío. Después de eso, ya no podemos editarlo.
El reembolso se realizará a la tarjeta de crédito o cuenta Paypal utilizada para el pago, después de la recepción y verificación de su paquete de devolución por parte de nuestros equipos.
Aquí hay algunas razones:
R. El pedido tiene demasiados productos y no caben todos en una sola caja;
B. Algunos productos del pedido están agotados;
C. Algunos productos del pedido no pasaron el control de calidad la primera vez y la segunda vez;
D. Algunos artículos están agotados temporalmente.