Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Aruchic.com (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τις Προσωπικές σας Πληροφορίες όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά από τον Ιστότοπο.
Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών
Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και τις απαραίτητες πληροφορίες για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί να προσδιορίσει μοναδικά ένα άτομο (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών παρακάτω) ως «Προσωπικά στοιχεία». Δείτε την παρακάτω λίστα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε και γιατί.
Πληροφορίες συσκευής
- Παραδείγματα συλλεγόμενων προσωπικών πληροφοριών: έκδοση προγράμματος περιήγησης ιστού, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ποιοι ιστότοποι ή προϊόντα προβάλλετε, όροι αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο.
- Σκοπός συλλογής: για τη φόρτωση του ιστότοπου με ακρίβεια για εσάς και για την εκτέλεση αναλύσεων στη χρήση του ιστότοπου για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας.
- Πηγή συλλογής: Συλλέγεται αυτόματα όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookie, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixel.
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: κοινή χρήση με τον επεξεργαστή μας Shopify
Πληροφορίες Παραγγελίας
- Παραδείγματα συλλεγόμενων προσωπικών πληροφοριών: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών ), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
- Σκοπός συλλογής: να σας παρέχουμε προϊόντα ή υπηρεσίες για να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας, να επεξεργαστούμε τα στοιχεία πληρωμής σας, να κανονίσουμε την αποστολή και να σας παρέχουμε τιμολόγια ή/και επιβεβαιώσεις παραγγελιών, επικοινωνήστε μαζί σας, ελέγξτε τις παραγγελίες μας για ενδεχόμενο κίνδυνο ή απάτη και, όταν συμφωνείτε με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
- Πηγή συλλογής: συλλέχθηκε από εσάς.
- Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: κοινή χρήση με τον επεξεργαστή μας Shopify.
Πληροφορίες υποστήριξης πελατών
- Παραδείγματα Προσωπικών Πληροφοριών που συλλέγονται:
- Σκοπός συλλογής: παροχή υποστήριξης πελατών.
- Πηγή συλλογής: συλλέχθηκε από εσάς.
Ανήλικοι
Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικές Πληροφορίες από παιδιά. Εάν είστε ο γονέας ή ο κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικά Στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση για να ζητήσετε τη διαγραφή.
Κοινή χρήση προσωπικών πληροφοριών
Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:
- Χρησιμοποιούμε το Shopify για να τροφοδοτήσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.
Συμπεριφορική Διαφήμιση
Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:
- Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες μας τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=enΜπορείτε επίσης να αποχωρήσετε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες απευθείας με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (στις οποίες ενδέχεται να συναινείτε, ανάλογα με την τοποθεσία σας).
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφτείτε την εκπαιδευτική σελίδα της Πρωτοβουλίας Διαφήμισης Δικτύου ("NAI") στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση:
- Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες μεταβαίνοντας στην πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info/.
Χρήση προσωπικών πληροφοριών
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Στοιχεία για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς, που περιλαμβάνουν: προσφορά προϊόντων προς πώληση, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, και ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.
Νόμιμη βάση
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ("GDPR"), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ"), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:
- Η συγκατάθεσή σας.
- Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του ιστότοπου.
- Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
- Για να προστατέψετε τα ζωτικά σας συμφέροντα.
- Να εκτελεί καθήκοντα που εκτελούνται προς το δημόσιο συμφέρον·
- Για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
Κράτηση
Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα διαγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.
Αυτόματη Λήψη Αποφάσεων
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (η οποία περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ), όταν αυτή η λήψη απόφασης έχει νομικές συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά.
Συμμετέχουμε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομική ή άλλως σημαντική επίδραση χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.
Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη απάτης που δεν έχει νομική ή άλλως σημαντική επίδραση σε εσάς.
Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:
- Προσωρινή λίστα άρνησης διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτό το denylist επιμένει για μικρό αριθμό ωρών.
- Προσωρινή λίστα απόρριψης πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με μη καταχωρημένες διευθύνσεις IP. Αυτό το denylist επιμένει για μικρό αριθμό ημερών.
GDPR
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, να τις μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση, την ενημέρωση ή τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.
Τα προσωπικά σας στοιχεία θα υποβληθούν αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, μεταξύ άλλων στον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι μεταφορές δεδομένων συμμορφώνονται με τον GDPR, ανατρέξτε στη Λευκή Βίβλο GDPR της Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά Στοιχεία που διατηρούμε για εσάς (γνωστά και ως «Δικαίωμα στη γνώση»), να τα μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας στοιχείων , ενημερώθηκε ή διαγράφηκε. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.
Εάν θέλετε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλει αυτά τα αιτήματα για λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση.
Μπισκότα
Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που λαμβάνεται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό διαφορετικών cookies, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργικών, των επιδόσεων, της διαφήμισης και των cookies μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως η σύνδεση και η επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή κάνετε περιήγηση από τη μια σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα εάν είναι η πρώτη φορά που επισκέπτονται ή αν είναι συχνοί επισκέπτες.
Χρησιμοποιούμε τα παρακάτω cookie για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπο και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Cookies Απαραίτητα για τη Λειτουργία του Καταστήματος
| Ονομα | Λειτουργία |
|---|---|
| _αβ | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πρόσβαση στον διαχειριστή. |
| _secure_session_id | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πλοήγηση μέσω βιτρίνας. |
| καροτσάκι | Χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με το καλάθι αγορών. |
| cart_sig | Χρησιμοποιείται σε σχέση με το ταμείο. |
| cart_ts | Χρησιμοποιείται σε σχέση με το ταμείο. |
| checkout_token | Χρησιμοποιείται σε σχέση με το ταμείο. |
| μυστικό | Χρησιμοποιείται σε σχέση με το ταμείο. |
| secure_customer_sig | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την είσοδο πελατών. |
| storefront_digest | Χρησιμοποιείται σε σχέση με την είσοδο πελατών. |
| _shopify_u | Χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των πληροφοριών λογαριασμού πελάτη. |
Αναφορές και Analytics
| Ονομα | Λειτουργία |
|---|---|
| _tracking_consent | Προτιμήσεις παρακολούθησης. |
| _σελίδα προορισμού | Καταγραφή σελίδων προσγείωσης |
| _orig_referrer | Καταγραφή σελίδων προσγείωσης |
| _μικρό | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. |
| _shopify_fs | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. |
| _shopify_s | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. |
| _shopify_sa_p | Shopify αναλυτικά στοιχεία σχετικά με το μάρκετινγκ και τις παραπομπές. |
| _shopify_sa_t | Shopify αναλυτικά στοιχεία σχετικά με το μάρκετινγκ και τις παραπομπές. |
| _shopify_y | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. |
| _και | Αναλυτικά στοιχεία Shopify. |
Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ένα cookie παραμένει στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας εξαρτάται από το εάν πρόκειται για cookie "μόνιμο" ή "συνεδριακό". Τα cookie περιόδου λειτουργίας διαρκούν έως ότου σταματήσετε την περιήγηση και τα μόνιμα cookie διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι μόνιμα και θα λήξουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης τους στη συσκευή σας.
Μπορείτε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookies με διάφορους τρόπους. Λάβετε υπόψη ότι η κατάργηση ή ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη σας και μέρη του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα cookie, αλλά μπορείτε να επιλέξετε εάν θα αποδεχτείτε ή όχι τα cookies μέσω των στοιχείων ελέγχου του προγράμματος περιήγησής σας, τα οποία βρίσκονται συχνά στο μενού "Εργαλεία" ή "Προτιμήσεις" του προγράμματος περιήγησής σας.
Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να μην εμποδίσει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτα μέρη, όπως οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτά τα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα "Συμπεριφορική διαφήμιση" παραπάνω.
Να μην παρακολουθείτε
Λάβετε υπόψη ότι επειδή δεν υπάρχει συνεπής κατανόηση του κλάδου σχετικά με τον τρόπο απόκρισης στα σήματα "Do Not Track", δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων μας όταν εντοπίζουμε ένα τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς προκειμένου να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους.
Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή εάν θέλετε να υποβάλετε ένα παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στη διεύθυνση info@aruchic.com.